Неполадки
Пять узнаваемых ситуаций после настройки правил. Для каждой — как опознать, с чего начать и в каком порядке проверять.
Готовые наборы правил приходят вместе с доступом — 148 ₽ в месяц при оплате за год.
Взять доступПочти все неполадки после настройки сводятся к трём причинам: правило перехватило не то, соединение не переустановилось или туннель вовсе не поднялся. Ниже — разбор по симптомам.
Найдите свою ситуацию
- 01 Сайт перестал открыватьсяРаботал до настройки, перестал после открыть →
- 02 Правила не срабатываютИсключение есть, а поведение прежнее открыть →
- 03 Не удалось запустить туннельПодключение не поднимается вовсе открыть →
- 04 Лимит памяти туннеля превышенСообщение об ошибке и что за ним открыть →
- 05 Проверка маршрутаКак узнать, куда реально пошло соединение открыть →
Как описать проблему самому себе
Половина разбора делается до того, как вы что-то нажали. Ответьте на четыре вопроса: что именно не работает (сервис, часть сервиса, всё сразу), как это выглядит (таймаут, заглушка, медленно, просит код), когда началось (после правки правил, само по себе, после обновления) и где (в одной сети или во всех).
Четыре ответа почти всегда указывают на страницу, которую надо открыть. «Один сервис, просит код, после правки, везде» — это банк ушёл через сервер. «Всё сразу, ничего не открывается, в одной сети» — это туннель не поднялся. Гадать не нужно.
Первые три действия, которые стоит сделать всегда
- Переподключитесь. Открытые соединения продолжают идти старым путём, и половина «неполадок» — это они.
- Проверьте порядок правил. Исключение ниже общего правила не работает вовсе — почему.
- Сравните с прямым подключением. Отключите доступ и повторите действие: если проблема осталась, она не про маршрут.
Выберите набор — таблица покажет, что пойдёт через сервер, а что напрямую
| Сервис или приложение | Куда идёт | Почему так | Где переключается |
|---|---|---|---|
| Банк, СБП, оплата | напрямую | Банк смотрит, откуда вход. Чужой адрес — это лишний код подтверждения, а иногда отказ в операции. | Правила → Прямые подключения |
| Госуслуги и государственные сайты | напрямую | Часть госсайтов вовсе не отвечает на обращения с заграничных адресов. | Правила → Прямые подключения |
| Ютуб и видео | через сервер | Ролик перестаёт замирать на буферизации, а качество — падать до 144p. | Правила → Через сервер |
| Дискорд | через сервер | Голосовые каналы подключаются, а не висят на надписи «Подключение». | Правила → Через сервер |
| Мессенджеры и звонки | через сервер | Картинки и голосовые догружаются, звонок не рассыпается на первой минуте. | Правила → Через сервер |
| Карты, такси, доставка еды | напрямую | Зоны, адреса и цены считаются по вашему городу, а не по стране сервера. | Правила → Прямые подключения |
| Магазины и маркетплейсы | напрямую | Доставка и оплата привязаны к региону — так заказ оформляется без сюрпризов. | Правила → Прямые подключения |
| Игры и игровые голосовые чаты | напрямую | В играх считается время ответа: лишняя тысяча километров — это лишняя задержка. | Правила → По приложениям |
| Рабочие сервисы и корпоративный доступ | напрямую | Рабочий вход часто привязан к адресу или к своему туннелю — два туннеля мешают друг другу. | Правила → По приложениям |
Российские сервисы напрямую, остальное — через сервер
Самый частый набор и почти всегда правильный первый шаг. Всё, что живёт в России — банк, госуслуги, карты, магазины — идёт мимо сервера и работает ровно как раньше. В туннель уходит только то, что без него ломается.
КОМУ ПОДХОДИТБерите этот набор, если настраиваете в первый раз и разбираться не хочется.
Разбор набора: российские сервисы напрямую →Три причины, к которым сводится почти всё
Правило перехватило не то. Сервис уехал не тем путём, потому что под него подпало более широкое правило. Симптом: работало до правки, перестало после.
Соединение не переустановилось. Правило верное, но старое соединение живёт и идёт прежней дорогой. Симптом: «настройка не применилась», а после переподключения всё в порядке.
Туннель не поднялся. Правила исправны, исполнять их некуда. Симптом: не работает вообще ничего, а не отдельный сервис.
Правило дешёвых проверок
Разбор экономит время не за счёт скорости, а за счёт очерёдности. Сначала то, что занимает секунды: переподключиться, открыть другой сайт, выключить доступ и сравнить. Потом то, что занимает минуты: прочитать список правил, сравнить две сети. И только потом то, что занимает полчаса: переписывать список.
Обратный порядок — самая частая ошибка вечера, потраченного впустую. Человек начинает с правки правил, ломает по дороге ещё две вещи и в итоге разбирает уже три проблемы вместо одной.
Что относится не к нам
- Сайт лежит. Не открывается ни через сервер, ни напрямую, ни у знакомого — настройки ни при чём. Как отличить это от белых списков — по одинаковому поведению на любом пути.
- Кончился оплаченный срок. Выглядит как «перестало работать всё». Проверяется первым делом — доступ.
- Ограничения чужой сети. В офисе и учебном заведении правила ставит администратор, и это не техническая задача.
- Проблемы самого устройства. Антивирус, брандмауэр, забитая память — они ломают сеть не хуже правил.
С чего начинать разбор?
С проверки маршрута: пока не знаете, куда пошло соединение, любые правки — это гадание. Порядок.
Почему после правки ничего не изменилось?
Скорее всего, не переподключились. Открытые соединения сохраняют прежний маршрут.
Что делать, если не работает вообще ничего?
Смотрите запуск туннеля: проблема не в правилах, а в самом подключении.
Доступ приходит одной ссылкой: сервер, готовые наборы правил и списки адресов, которые обновляются сами, когда российские сервисы переезжают. 148 ₽ в месяц при оплате за год (1800 ₽) или 200 ₽ за месяц, безлимитный трафик, 3 устройства и 3 дня бесплатно на проверку.
Взять доступ